ΒαρσοβίαΤηλεφωνική γραμμή για μετανάστες και πρόσφυγες
Τι αποτελεί έμπνευση?
Η νέα τηλεφωνική γραμμή που ξεκίνησε το 2022 είναι ένα σημαντικό βήμα προς τη συγκέντρωση και την διάθεση έγκυρων πληροφοριών σε πρόσφυγες και μετανάστες που βρίσκονται στην πόλη. Μπορούν να λάβουν νομικές συμβουλές, να πληροφορηθούν για γραφειοκρατικά θέματα, μαθήματα γλώσσαςς εργαστήρια και άλλα. Είναι μια από τις υπηρεσίες που προσφέρεται από το Πολυ-πολιτισμικό Κέντρο της Βαρσοβίας, που είναι ο βασικός πάροχος υπηρεσιών στην κοινότητα μεταναστών/τριών και προσφύγων/ισσών.
Επικοινωνία
Τηλ. +48 505 700 701
Πώς λειτουργεί;
Η γραμμή ειναι μια παροχή πληροφοριών στα πολωνικά, ουκρανικά και αγγλικά για όλες τις μετανάστριες/τες και προσφύγισσες/ες που βρίσκονται στη Βαρσοβία. Λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 09:00 έως τις 20:00 και τα Σάββατα από τις 10:00 έως τις 17:00. Οι χρήστες της υπηρεσίας έχουν πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται σε σχέση με βήματα που είναι απαραίτητα για τις γραφειοκρατικές τους διαδικασίες, καθώς και πληροφορίες για δραστηριότητες που γίνονται στο ίδιο το κέντρο ή και στη Βαρσοβία γενικότερα.
Πώς ξεκίνησε το πρόγραμμα; Από ποιον;
Δεδομένου ότι το ίδιο το κέντρο χρηματοδοτείται από τη διοίκηση της πόλης με εξαμηνιαία παραχώρηση, η πόλη πρόσθεσε τη γραμμή επικοινωνίας στη λίστα των υπηρεσιών που πρέπει να παρέχονται σε μετανάστες και πρόσφυγες. Συγκεκριμένα η δημοτική διοίκηση της Βαρσοβίας ζήτησε από το Πολυπολιτισμικό Κέντρο να εισαγάγει την υπηρεσία ανοιχτής γραμμής λόγω της αύξησης των αφίξεων από την Ουκρανία.
Ποιο είναι το αποτέλεσμα?
Ξεκίνησε σαν μια υπηρεσία συγκεκριμένα για Ουκρανές/ους αλλά σύντομα έγινε μια υπηρεσία για όλες τις μετανάστριες/τες και προσφύγισσες/ες. Το 2023 χρησιμοποιήθηκε από 39,372 άτομα για συμβουλευτική και πληροφόρηση, κάτι αποδεικνύει την αποτελεσματικότητα της γραμμής και πιθανότατα διασφαλίζει τη συνέχισή της.