PotsdamL’application mobile IntegreatApp

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Comment fonctionne-t-elle ?

L’IntegreatApp est une plateforme digitale qui a été mise en œuvre par les communes et d’autres échelons de l’administration publique s’engageant pour l’intégration et la participation des migrant·e·s et réfugié·e·s sur le territoire. Le groupe cible de l’application réunit toutes les personnes qui ont immigré, que leur migration ait été volontaire ou forcée. L’IntegreatApp est disponible en ligne et hors ligne, en allemand, anglais, français, russe, arabe, farsi et ukrainien. Elle contient des informations détaillées sur les services pertinents à Potsdam, des centres de consultation juridique à l’offre de loisirs.

Qui a initié le projet ? Comment ?

L’entreprise « Tür an Tür – Digitalfabrik gGmbH » a initié l’idée de l’application sous le nom « Refguide+ » et a ensuite développé l’IntegreatApp. Aujourd’hui l’ensemble du programme et le code source de l’application sont disponibles en ligne gratuitement et mis à disposition sous licence open source. Les informations des différentes villes sont protégées par une licence Creative Commons, ce qui permet aux communes entre elles de profiter du contenu, des traductions et du travail des autres. Le projet est financé par les revenus des accords de coopération que les communes peuvent conclure. La ville de Potsdam a signé une convention en 2022 et fait désormais partie des plus de 100 villes à utiliser l’application.

Quel est le résultat ?

Alors que l’application était à l’origine destinée à favoriser le processus d'intégration des réfugié·e·s arrivant d’Ukraine, elle est rapidement devenue un outil pour toutes les personnes réfugié·e·s ou ayant un passé migratoire. Le taux d’utilisation est d’environ 130 connexions par jour. Elle permet aux migrant·e·s d’accéder à toutes les informations pertinentes sur différents thèmes en un seul endroit : la santé, le logement, l’emploi, la langue et la formation, etc. L’application fait tomber les barrières linguistiques et assure la transparence des informations dont les personnes ont besoin pour se sentir bien à Potsdam. Un manque d’information n’est plus un motif d’inégalité des chances. Les retours informels des personnels administratifs confirment en outre que l’application facilite les rencontres en personne et l’accès, parfois compliqué, aux services pertinents et/ou à l’information.